3月23日下午，民进杭州市委会在市委会机关会议室召集市西博办、余杭区外经贸局负责人，就会员赵海燕提出的将于今年4月在杭召开“2010中国服务外包呼叫中心论坛”课题进行协商，秘书长毛海涛、社会服务处处长陈云祥参加了会议。

服务外包产业是智力人才密集型的现代服务业，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸呐大学生就业能力强、国际化水平高等特点。经营性呼叫中心业务是典型的服务外包业务，离岸呼叫中心业务是典型的离岸服务外包业务。民进杭州市委会协办此次论坛，对促进杭州的经济产业转型、扩大杭州在服务外包产业方面的影响具有重要意义。

来源：民进杭州市委会