参观热线接听大厅

主委沈琪芳讲话

7月23日，民进湖州市委会组织部分代表委员考察12345政府阳光热线，湖州市政协副主席、民进湖州市委会主委沈琪芳，副主委高勇年、郑勇出席考察活动，代表委员杨京军、李起潮、王晓红参加活动。湖州市政府副秘书长、市行政服务中心主任凌云，湖州市监察局调研员、民进湖州市委会副主委梁军，中国电信湖州分公司副总经理李歆，市行政服务中心党组成员卓存定接待了考察组一行。

在凌云副秘书长的介绍下，沈琪芳主委一行分别参观了接听大厅、会议室、市长接听室，观看了12345政府阳光热线宣传片。凌云副秘书长从工作规则、功能定位、流程设计、努力方向四方面详细介绍了12345政府阳光热线的基本情况，以及运行以来的部分案例，使在座的代表委员们全面了解了阳光热线的建设过程、运行取得的成效和下一步工作打算。参加考察的代表委员们就自己比较关心的问题与热线的负责同志进行了交流并提出有关建议。

最后沈琪芳主委作了讲话。她说，12345政府阳光热线是湖州市委市政府推行阳光政务的好举措，也是一项党委政府为民亲民的创新做法。民进的代表委员十分关心政府阳光热线的建设工作，通过今天的参观考察，让我们真切地感受到12345政府阳光热线这个平台目标定位很高，工作流程严谨，服务制度规范；真心地感谢为此项工作付出辛勤劳动的各位领导、工作人员和服务团队；真情地希望今后有更多的部门来支持和关注这个平台的打造，将其落实在群众路线教育实践活动之中，成为政府部门情系百姓群众的好抓手，把这件好事办实，办出精彩。

来源：民进湖州市委会