民进省直第二联合支部“社情民意联系点”工作纪实

黄慧群

　　一颗心的力量有多大？只要有热爱，心就是个磁场，凝聚温暖的关怀。

　　一颗心的光芒有多亮？只要有热爱，心就是个火苗，点燃无数的希望。

　　作为民主促进会成员，我们一直在思考：能为民进做些什么？能为社会做些什么？2004年秋季，民进省直第二联合支部主任徐志清提出了创办一个长驻百姓身边、坚持为民服务的支部固定办公点的设想。这也是支部工作在新时期下一次新的探索。其创办宗旨在于广泛听取居民群众意见，尽民进会员的力量为民服务、为民解忧，帮助政府化解矛盾，为民主党派参政议政提供信息和渠道。当年9月，这一倡议在省委会的关心和杭州市江干区社区服务中心的大力支持下付诸实践，支部将“社情民意联系点”设在了江干区社区服务中心定点办公。

　　2004年10月19日是支部“社情民意联系点”首个工作日，也是值得纪念的一天。那天上午，全国政协副主席、民进中央常务副主席张怀西一行专程视察了支部联系点。张副主席一行饶有兴趣地参观了这一办公点，细心观看了支部上墙的工作规范、工作职责和各类支部活动、学习资料，对支部创造性的工作给予了高度评价，对这个在全国民进基层组织中“独一份”的参政议政、社会服务新举措连声称好。这个新成立的支部固定、长期为民服务的场所，在那一天显得格外热闹。支部医卫界的成员们正为社区居民举行健康咨询、义诊服务活动，在办公点忙得不亦乐乎，前来咨询就诊的居民络绎不绝。

　　百姓生活，健康第一。社情民意联系点开办以来，已为社区居民举办了两次健康义诊和健康讲座。记得支部开办的第一期“贴近百姓”讲座，是邀请了浙江医院余永淦主任医师来作冬季如何进补、如何保健的知识宣传。闻讯而来的采荷、景芳等社区居民，在认真听完后用热烈不息的掌声再次肯定了我们支部工作尝试的成功。

　　为了更好服务于民，在省委会的指导和帮助下，自2004年12月7日起，联系点从最初不定期开展服务的起步基础上，增设了定时专人值班（每星期周二下午、周五上午），接待来访群众、即时接受群众反映社情民意。我们特邀了民进浙江省委老龄工作委员会常务副主任、民进省委特邀反映社情民意信息员谭启晓老师来担任联系点值班员。他兢兢业业，除了在联系点热情接待群众来访，还主动深入到社区、深入到居民家中取得第一手的社情民意信息。知情的百姓都说，之所以愿意把掏心的话儿倾诉给联系点的同志，是因为觉得那里就是百姓之家。

　　从联系点的统计数据来看，群众反映的情况大部分是与居民休戚相关的生活待遇、劳保福利、市政交通、文化教育等方面的问题。支部联系点工作人员除了每月月底将群众信息分类整理、汇总后向有关部门汇报外，还将一些带有普遍性的问题写成专题报告寄给相关部门，以求得解决。比如《市交公司能否在不增加班次和车辆的情况下恢复金衙庄地区原先的公交线路》、《呼吁将孩儿巷98号辟为陆游纪念馆》等一系列专题报道就是将百姓呼声中最为突出的问题给予了强烈关注，同时也在支部自办发行的刊物——《联合简报》上进行了重点呼吁。

　　支部设立“社情民意联系点”，同时也意在动员全体会员发挥个人优势，整合集体力量，协同支部组织，以服务百姓、参政议政、回报社会的实际行动来带动基层组织建设的创新。尝试的过程也许要付出更多的努力和心血，但是经历的过程也更是我们作为每一位民进会员成长的意义。

　　支部以联系点为抓手，还计划在年内继续举办有关心理健康、经济理财、法律知识、居饰书画艺术和食品安全等方面的“贴近百姓”系列讲座，组织医卫、法律、经济、艺术界人士为社区居民举办1～2次大型现场义务咨询和服务活动，建立政协委员接待日，组织各类公益活动。

　　如果不是有省委会坚强的后盾，有我们支部一个优秀的带头人，一班子团结的支委和一群满怀热爱的会员们，很难想象，如我们这般每一位支部会员均为在职员工的团队，在肩负着本职工作和家庭重任的同时，还可以焕发出这样熠熠的光辉！

　　倾听民声，关注民情，心心点灯，回馈社会，以心温暖心，以心照亮心，还有什么比这样的事业更可以实现人生的价值呢？祝愿支部在探索中前进的“社情民意联系点”一路走好！