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民进会员俞洁萍荣获2022-2023年度西湖区“三八红旗手”荣誉称号

3月6日下午,西湖区举行纪念“三八”国际妇女节114周年庆祝大会,对先进集体和个人等进行表彰,民进杭州市西湖区基层委员会副主委、西湖区综合执法局受理中心副主任、区政协委员俞洁萍获得“三八红旗手”表彰。

俞洁萍是一名资深信访干部,政治立场坚定。十余年来,她牢固树立为民办实事、将矛盾解决在基层的信访工作理念,对经手的信访投诉进行严格审核把关,确保信访件依法依规处置到位。业余时间主动提升解决问题的能力,自学心理学,灵活运用枫桥经验,根据信访人的需求,对职责外的难题能帮一把帮一把,帮不了的解释到位。带领科室女同志严格执法、热心服务,单位信访满意率常年保持在98%以上,并在队员培训时传播并强调信访工作理念和原则,营造良好信访生态。

2023年年三十下午,一位来综合执法局上访的大姐情绪激动,反映邻居违法行为并扬言要做出一些极端行为。俞洁萍发现她说话的时候气喘吁吁,担心并不仅仅是因为矛盾纠纷而情绪激动的原因。她让大姐坐下来,给她倒了水,同时询问其是否新冠康复初期或有其他病史。得到肯定答复后,俞洁萍先向其科普了康复期间的注意事项,以专业和细心得到了上访人的信任,安抚其情绪和身体都稳定下来以后再进行正常的受理流程。

作为党派负责参政议政的副主委和区政协委员,俞洁萍对工作中遇到的经各部门协调仍难以解决的热难问题,主动学习相关法律法规,与专业人士沟通探索解决路径,并转化为各类调研报告、提案议案、社情民意信息等。她撰写的信息多次被人民政协报、民进中央、凤凰网等中央级媒体录用,多次获得各级嘉奖,个人先进事迹曾多次获得人民政协网、民进网等中央级媒体报道。

她说:“我只是在平凡的岗位,利用好女性的性格优势,坚持做好每一件小事,且真,且善,向美而生。

编辑: 李星樵